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Postado por: Leonardo Alves
em Tendências da Internet as Fev 20, 2011
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Inauguramos em nosso site um setor para ouvi-lo - seja Bem-vindo à MeuProntuário.net - Idéias. Este é o um convite que lhe fazemos para nos ajudar a criar um prontuário médico online com suas idéias. Trata-se de uma proposta nova, na qual buscamos o engajamento de todos na construção de um produto novo - co-criado por todos. Tentaremos co-criar um prontuário eletrônico que esteja o mais próximo possÃvel dos anseios dos nossos clientes. Estamos cientes de que teremos dificuldades no inÃcio, mas também entendemos que seria uma dificuldade muito maior se entregássemos um produto pronto em que você - cliente - não participasse da sua criação e não nos desse a sua opinião. Algumas empresas como a Camiseteria (experiência brasileira), a Starbucks e a Nike+ obtiveram experiências excelente e aprenderam muito ao ouvir os seus clientes. Preferimos deixá-lo participar da sua criação. Queremos que você tenha certeza que o MeuProntuário é realmente, "SEUprontuario". Portanto, participe! Deixe a sua idéia. Â
O mais importante - a informática apoiando o médico?
É importante estarmos atentos que a informática deve apoiar o médico nas suas tarefas diárias. Assim, o foco principal deve ser: A redução das tarefas do médico e as ações devem estar voltadas para este fim. Projetos e funções maiores e complexas devem estar alinhadas com este benefÃcio comum - reduzir o trabalho do profissional médico, do paciente, dos fornecedores, das operadoras de planos de saúde e de todos os envolvidos na cadeia da saúde. Mas também é importante não complicar o processo.
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MeuProntuário.net: Um sistema "eternamente" Beta.
"O Marketing tradicional, em que empresas criam e pessoas consomem, está morrendo. Agora, os consumidores participam da concepção dos produtos que desejam.", diz Francis Gouillart. E, para isso, uma empresa não pode e nem deve entregar um produto totalmente pronto, pois corre o risco de não entregar aquilo que o cliente deseja. Neste sentido, um produto deve ser visto como eternamente em uma versão beta, pois sempre precisará de adaptações e adequações às rotinas dos clientes. Este cliente não é mais passivo e também não espera um produto pronto e acabado, ele deseja criá-lo, co-criá-lo.
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O alicerce da co-criação, o inÃcio de uma jornada:
É importante dizer que um produto em versão beta não é um produto de baixa qualidade. Ele deve ser entendido como um produto aberto a adaptações e orientações que surgem da experiência do seu uso, do engajamento do cliente. A experiência e o engajamento do cliente é que determinará a direção a ser tomada. Também é importante dizer que os passos não podem e nem devem ser rápidos demais, sendo necessária um amadurecimento de uma idéia para que ela seja colocada em prática - uma experiência de uso e desejo de um número maior de pessoas - portanto, vote nas idéias que mais lhe agrada.
A plataforma:
Neste sentido, criamos uma plataforma de comunicação onde as idéias devem ser depositadas e discutidas, com os usuários votando nas melhorias mais desejadas e que agreguem maior valor aos usuários. Visite e deixe a sua opinião ou idéia. Conheça também nossa wiki.
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Até breve!
Leonardo Alves, CRM-MG: 33.669, Médico Cardiologista e Ecocardiografista. Estudioso de informática médica e tecnologia da informação. Idealizador do sistema MeuProntuario.net, um prontuário médico online, com a concepção de um prontuário para cada paciente. Um prontuário médico integrado à Saúde 2.0. Acompanhe-nos no Twitter, no Facebook, no LinkedIN, Orkut e outras redes. Assine nosso Feed!
Conheça também nossa página de sugestões, elogios e crÃticas. Criamos um ambiente para receber as suas idéias e sugestões. Utilize também nossa Wiki, que usaremos como apoio ao prontuário médico. Um prontuário ideal é aquele criado por todos - co-criado, assim, sua participação é importante, com dicas e sugestões de melhorias.
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